Die Erfassung servicebezogener Kundenanforderungen Rutilius Taurus Aemilianus Im zweiten Teil der Arbeit

Im zweiten Teil der Arbeit wird auf die wesentlichen und gebräuchlichsten Verfahren bei der Personalauswahl in der Hotellerie eingegangen

aus welchen Gründen [¿]

Für diese und weitere Fragen wird in der vorliegenden Arbeit eine Antwort erarbeitet

s focus - from products to customers

2Mitgliederorientierung und Nicht-Mitgliedergeschäft4

Die Erfassung servicebezogener Kundenanforderungen Rutilius Taurus Aemilianus Im zweiten Teil der ArbeitInhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisV AbkrzungsverzeichnisVI 1. Einleitung1 1. 1Problemstellung1 1. 2Zielsetzung, Aufbau und Abgrenzung der Arbeit2 2. Begriffliche Grundlagen4 2. 1Service als Element des Leistungsbndels4 2. 2Systematisierung von Serviceleistungen8 2. 3Service als produktbegleitende Dienstleistung9 3. Besonderheiten von Serviceleistungen im Hinblick auf die Erfassung von Kundenanforderungen und